เปลี่ยนปีเกิดแล้วเฟชออกจากระบบ แล้วเข้าไม่ได้ มีใครพอจะทราบวิธีแก้บ้างคะ?

เปลี่ยนปีเกิด แล้วเฟชก็ออกจากระบบ พอใส่รหัสเข้าก็เข้าไม่ได้ ให้ยืนยันตัวตน พอยืนยันแล้วก็ให้ถ่ายรูปบัตรประชาชน แต่บัตรประชาชนเป็นปีเกิดเรา ปีเกิดเก่าคือปีเกิดแม่ ก็ลองส่งของเราดูก็ไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ ถึงจะได้เฟชเก่ากลับคืนมา