น่าจะผิดปกติ เกี่ยวกับการใช้ทรูพอยส์แลกวันใช้งาน

วันนี้ (2 ส.ค.63) ผมใช้ 60 ทรูพอยส์ แลกวันใช้งานเพิ่ม 365 วัน ... แต่รู้สึกผิดปกติที่

1) วันในมือถือผม ของเดิมจะหมดอายุ - ก.พ.64  (ผมจำวันที่ไม่ได้)

2) แต่หลังจากใช้ทรูพอยส์ดังกล่าว ทรูได้เพิ่มวันหมดอายุไป 365 วัน จากวันนี้ คือ ไปหมดอายุ 2 ส.ค.64

ข้อสงสัย 
ทำไมทรูไม่เพิ่มวันจากของเดิมที่มีอยู่ในข้อ 1) แต่กลับเพิ่มวันจากวันนี้ วันที่ใช้สิทธิ์?

เมื่อกี้โทรไป คอลเซ็นเตอร์ 1242 รอไป 10 นาทียังไมมี จนท. มารับสาย เลยมาสอบถามทางนี้

เพื่อนๆ คนไหนเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างครับ?