ไปรษณีย์ไทยส่งของผิดที่และมีคนเซ็นรับแล้วทำอย่างไร ใครรับผิดชอบ

ตามหัวข้อเลยค่ะ

จะมีของที่ส่งจากประเทศญี่ปุ่นมาส่งเราค่ะ โดยที่เค้าส่งมาเป็น EMS ให้ และเราให้คนนี้ส่งของมาให้เราหลายรอบแล้ว ของมาถึงทุกครั้ง
แต่ในรอบนี้รอนานมากจนรู้สึกว่ามันนานแปลกๆ เลยลองเช็ค Tracking ดู ปรากฎว่ามีคนรับของไปแล้ว มีลายเซ็นของผู้รับด้วย เราจะต้องทำอย่างไรดีคะ ถึงจะได้ของคืน