ทำไมของems 4-5 วันแล้วยังไม่ถึง?

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อเลยค่ะ ปกติemsส่งของ2-3วันก้อถึงไม่ใช่หรอคะ แต่นี่มันติดอยุ่ที่ศป.หนึ่งอ่ะ ติดอยุ่1-2วันแล้วอ่ะ หรือว่าเขาไม่ทำการวันเสา อาทิตคะ คือ 4-5แล้วยังไม่ได้เลยค่ะ เศร้าใจมาก อยากรู้ว่าทำำมค่ะ