Grab หักเงินในบัตร แต่ไม่มีส่งรับออเดอร์ ถูกยกเลิกไป แต่ไม่มีเงินคืน

ผมสั่งอาหารมาแต่อาหารช่ำรุดกินไม่ได้ สปาเก็ตแห้งอ่ะ น้ำซอสออกมาหมด แล้วพยายามติดต่อก็ไม่มีอะไรเลย แล้วดูดิ ข้าวก็ไม่ได้กิน ต้องเทเส้นกับน้ำออกจะถุงมาใส่ถ้วย แล้วบอกให้รอ1-3วัน ผมก็แค่คนหาเงินวันล่ะ300

เมื่อวันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2569 ได้มีการสั่งออเดอร์ในร้านค้าผ่าน Grab แล้วได้ทำการหักเงินจาก truemoney wallet ไปเป็นที่เรียบร้อยแต่เกิดเหตุการณ์ที่ร้านค้ายกเลิกออเดอร์ และเงินในส่วนที่หักไปจาก truemone

สั่งอาหารรายการแรกไป 190 บาท แต่รายการยกเลิก เลยสั่งร้านใหม่ทันที (สามารถใช้วงเงินเดิมได้เลย หากสั่งรายการใหม่ทันที) ยอด 130 บาท ปกติส่วนต่าง 50 บาท จะได้รับคืนเข้าบัตร เคยติดต่อทวงถามผ่านระบบข้อความ

สั่งอาหารใน GRAB มีการหักเงินจากบัตร แต่ GRAB ไม่สามารถหาคนส่งอาหารได้ น่าจะเพราะฝนตก ผ่านไปจนหมดเวลา ระบบยกเลิกการสั่งซื้อให้อัตโนมัติ หลังจากผ่านไปหลายชั่วโมงเงินยังไม่คืนเข้าระบบ ก็เลยเข้าไปในศูนย์

พอดีเจอปัญหาสั่งกับข้าวผ่าน Grab แล้วเกิดการล่าช้ามากๆ โดยผ่านไปเกิน 1 ชม. แล้วยังคงขึ้นสถานะเดิม ถ้ากดยกเลิกก็กลัวว่าจะไปเป็นภาระของร้านและไรเดอร์ ที่สั่งแล้วร้านทำแล้วแต่ไม่รับ