true move ทำไมไม่ส่ง sms ย้ายค่ายมาให้ผม ครับ ?

กด *151*เลขบัตร# โทร ตอนแรกให้รอ 10 นาที ผ่านไปหนึ่งวัน ไม่มีส่งข้อความอะไรมา พอส่งคำขอไปอีกก็ ไม่มีข้อความอะไรมาเลย โทรไป cc ก็ให้รอจน
สายตัดไปเอง cc ช่วยตอบด้วยครับว่ามันเกิดอะไรขึ้น ?