กำลงจะจบคณะมนุษยศาสตร์ เอกภาษาอังกฤษ อยากทำงานฝ่ายบุคคลได้ไหม

"คนเราทุกคนเกิดมา มีความสามารถพิเศษเฉพาะตัว หากเราได้ทำงานที่ตนเองรักและถนัด สุดท้ายแล้วผลงานจะออกมาดีแน่นอน"

      *การทำงาน Hr. ไม่จำเป็นต้องเรียนสาย Hr. โดยตรง  Hr.ที่ดีๆ/เก่งๆหลายท่าน ก็ไม่ได้เรียนเรื่องนี้โดยตรง  เคยพบทั้งหมอ วิศวะ อักษร นิเทศ รัฐศาสตร์ นิติฯ สังคมศาสตร์ เกษตรศาสตร์ เลขานุการ ฯลฯ แทบทุกสาขาวิชา และจำนวนไม่น้อยที่ไม่ได้เรียนตรง..
แต่พึงมี "การใฝ่รู้ แสวงหา และเพิ่มพูน ความรู้และฝึกทักษะอย่างจริงจัง"
     งาน Human Resources Management-Hr. ไม่ได้มีแต่งานสรรหาเท่านั้น แต่เป็นส่วนหนึ่งของงานอย่างน้อย 11-12 functions เช่น
1. การออกแบบงาน (Job Design) ลักษณะการเป็นอย่างไร ใคร(ความรู้-ความสามารถ)ที่ทำได้ ค่าตอบแทนเท่าใดที่เหมาะสม?...
2. Organization Chart (การจัดองค์กร หรือการทำผังองค์กร เพื่อการกำหนดตำแหน่งงาน กำลังพล สายการบังคับบัญชา ฯลฯ)
3. การจัดทำ Function Description (การกำหนดหน้าที่ของหน่วยงาน ป้องกับการทำงานซ้ำ/ซ้อน)
4. การจัดทำ Job Description(ข้อกำหนดหน้าที่ของตำแหน่งงาน)
5. การสรรหา ว่าจ้าง ทะเบียนประวัติ
6. การสัมภาษณ์ และคัดเลือก (เบื้องต้น) นอกจากเป็นตำแหน่งในสังกัด และมีอำนาจให้ตัดสินใจเลือกได้
7. การบรรจุ/แต่งตั้ง การประเมินผลการทำลองงาน บรรจุและสวัสดิการ
8. การปฐมนิเทศ (ทั้งโดย Hr. และ ผบ.ตามสายงาน) งานระบบพี่เลี้ยงพนักงานใหม่ (Mentoring)
9. ค่าจ้าง/สวัสดิการ สถิติการทำงาน การลา ฯลฯ งบประมาณ/ต้นต้นทุนแรงงาน ฯลฯ
10. งานวินัย ข้อบังคับการทำงาน และการร้องทุกข์ ร่วมในกระบวนทางวินัย ฯลฯ
11.การประเมิน-วัดผลการปฏิบัติงาน (ปัจจุบันหลายแห่งไม่เรียกการประเมินผล แต่จะ "ทำการวัดผลงาน" โดยมี KPI. หรือเครื่องมืออีกหลายอย่าง เพื่อให้ "การตอบแทนผลงานของพนักงาน เป็นไปอย่างมีหลักเกณฑ์ และยอมรับได้ของทุกฝ่าย".. เรียกกระบวนเหล่ารวมกันว่า เป็น Performance Manage System มีประมาณ 7 -8 ขั้นตอน)
12. งานวิจัยบุคลากร (Hr. Research) ข้อมูลพนักงานขององค์กร
      เอาแค่พอสังเขปนะครับ !
HR.อาวุโสหลายๆท่าน ได้แบ่งงาน Hr. ออกเป็น 2 ด้านใหญ่ๆ คือ
     1.งานประจำ Routines-งานธุรการบุคคล) ซึ่งก็คืองานส่วนใหญ่ที่ต้องทำทุกๆวัน เช่นบันทึกเวลาเข้า-ออก สถิติการลาต่างๆ สวัสดิการ ค่าจ้าง ให้บริการพนักงาน(ตามคำขอ) ฯลฯ
     2.งานด้านการให้คำปรึกษา (Consults) เช่นการพัฒนาพนักงาน Hr. Development-ซึ่งไม่ใช่แค่การจัดฝึกอบรมภายใน-ภายนอกเท่านั้น แต่ยังหมายถึง การร่วมเสนอ-วางนโยบายกำลังพล (การทำ Training Road Map, Career Path etc. Succession Plan etc.) งานสร้างและรักษาวินัย/แรงงานสัมพันธ์เชิงบวก
       เนื้องานใหญ่ๆอีกมากที่เกี่ยวข้องเช่น แรงงานสัมพันธ์ กฎหมายแรงงาน การจัดโครงสร้างค่าจ้าง (Salary Structure) การวัดค่างาน (Job Evaluation) การจัดระดับตำแหน่งงาน (Job Grading-Job Classification) Etc.

หวังว่า "สักวันหนึ่งในอนาคต ท่านจะ เป็น HR. ที่ประสบความสำเร็จ ตามที่ตั้งใจไว้ !

เพิ่มเติม !

"ประเสริฐด้วยการฝึก"
สมเด็จพระพุทธโฆษาจารย์

“..ความดีเลิศประเสริฐของมนุษย์นั้น
อยู่ที่การเรียนรู้ ฝึก ศึกษา พัฒนาตนขึ้นไป
มนุษย์จะเอาดีไม่ได้
ถ้าไม่มีการเรียนรู้ ฝึกฝน พัฒนาตน
เพราะฉะนั้น เราจึงพูดเต็มว่า
‘มนุษย์เป็นสัตว์ประเสริฐด้วยการฝึก’
ถ้าไม่ฝึกแล้ว จะทำอะไรไม่เป็นเลย
แม้จะอยู่รอดก็ไม่ได้..”

"HR.ต้องคิด...!"
*ต้องทำอะไร/อย่างไรบ้าง? เพื่อให้คนในองค์กร ใฝ่เรียนรู้เพิ่มเติมอย่างต่อเนื่อง (Personal Mastery)
*ต้องทำอะไร/อย่างไรบ้าง? เพื่อให้สมาชิกในทีมงาน  เกิดการเรียนรู้ร่วมกัน (Team Learning)
*ต้องทำอะไร/อย่างไรบ้าง? เพื่อให้เกิดการแบ่งปัน และการเรียนรู้ทั่วทั้งองค์กร (Organizational Learning)
ต้องทำอะไร-อย่างไรบ้าง เพื่อ:-
*เพิ่มคุณค่าทรัพยากรมนุษย์?
*เพิ่มสมรรถนะให้แก่องค์กร?
*สร้างขุมทรัพย์ทางภูมิปัญญา?
*ปรับเปลี่ยนวัฒนธรรม และการบริหารการเปลี่ยนแปลง?
"HR.ต้องทำ..!"
*พัฒนาตนเอง และพนักงานอย่างต่อเนื่อง
*ช่วยลดต้นทุน-เพิ่มผลผลิต/ประสิทธิภาพ
*สร้างระบบแรงงานสัมพันธ์ที่ดี
*เชี่ยวชาญกฎหมายแรงงาน/ระเบียบ-ข้อบังคับฯ
*สร้างขวัญและกำลังใจ
*เป็นที่ปรึกษาที่ดี(Good Counselor)
*สร้าง และส่งเสริมวินัยเชิงบวก
*สร้างระบบข้อมูลพนักงานที่ทันสมัย และครบถ้วน
*มี EQ-MQ-LQ-AQ-CQ-SQ-IQ etc. ดี

"Hr.ต้องเป็น..!
ในทัศนะของอาจารย์สุชาญ โกศิน ปรมาจารย์คนหนึ่ง ของวงการบริหารงานบุคคลในประเทศไทย

๑.นักวางแผน และปฏิบัติตามแผน (Planner & Performer)
๒.นักคิด (Thinker) และเป็นนักคิดริเริ่ม (Initiator) คิดสร้างสรรค์ (Creative Thinking)
๓.ผู้กำหนดนโยบาย และวัตถุประสงค์ (Policy and Objective Setter)
๔.นักประสานงานที่ดี (Good Coordinator)
๕.นักสื่อข้อความที่ดี (Good Communicator)
๖.ผู้ให้คำแนะนำที่ดี (Good Advisor)
๗.นักประนีประนอม (Compromiser)
๘.ผู้สนับสนุน (Supporter)
๙.ผู้ที่มีมนุษย์สัมพันธ์ (Human Relations) ดี
๑๐.ครูฝึกสอนที่ดี (Good Trainer)

"จรรยาบรรณของ HR."
น. ประมวลความประพฤติ ที่ผู้ประกอบอาชีพการงานแต่ละอย่างกำหนดขึ้น เพื่อรักษาและส่งเสริมเกียรติคุณ ชื่อเสียง และฐานะของสมาชิกอาจเขียนเป็นลายลักษณ์อักษร หรือไม่ก็ได้
พจนานุกรม ฉบับราชบัญฑิตฯ ๒๕๒๕, หน้า ๒๑๕-๖

*พึงซื่อสัตย์ต่อวิชาชีพ
*เคารพเอกสิทธิ์ ขององค์กรและฝ่ายบริหาร
*รักษาผลประโยชน์ของทั้ง ๒ ฝ่าย/เป็นกลาง
*รักษา และปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ คำสั่ง ข้อตกลงเกี่ยวกับสภาพการจ้างอย่างเคร่งครัด
*มีทัศนคติที่ดีต่อทุกฝ่าย
*มีความรักพนักงาน

"บทบาท/หน้าที่ของ HR."
Advice-แนะนำ/ปรึกษา
Assist-สนับสนุน/ช่วยเหลือ
Service-บริการ
Not a Controller! ไม่ใช่ผู้ควบคุม/ตรวจจับ/ตัดสิน!