มือถือรุ่นซัมซุง A20 สีไม่เท่ากัน สีเพี้ยน ?

สวัสดีครับ มีปัญหาคือมือถือซัมซุงทัชไม่ได้ สีหน้าจอเพี้ยนไปจากเดิม(เหมือนจะเพี้ยนไปเองไม่ได้เปิดกลับสี) และที่สำคัญคือทุกอย่างกลับด้านซ้าย-ขวาครับ ไม่ทราบว่าอาการแบบนี้คือมีสาเหตุจากอะไรครับ?

คือล่าสุดทาง Sumsung ได้เปิดให้ลงทะเบียนเคลมซ่อมหน้าจอที่เกิดเส้นให้ฟรี เราลงทะเบียนไปแล้วแต่ Sumsung บอกไม่ผ่านเงื่อนไขเพราะรูปที่แนบไปเส้นไม่เป็นแนวตั้ง และนี่คือรูปที่แนบไปแต่เราก็แย้งกับทางคอลเซ็น

ตลอดเวลากว่า 20 ปีที่ผ่านมาผมใช้โทรศัพท์ซัมซุงมาตลอด ไม่เคยพบเจอปัญหาสำคัญใด ๆ แต่เมื่อต้นเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา โทรศัพท์ที่ใช้อยู่เกิดเส้นสีเขียวขึ้นบนหน้าจอ ทั้งที่ไม่เคยตก ไม่เคยกระแทก ตื่นเช้ามาก็พ