ขอคำแนะผู้รู้วิธีใช้แอพที่มีอยู่ในมือถืออยู่แล้วบนคอมพิวเตอร์​ PC หน่อยค่ะ

---

ตามหัวข้อเลยค่ะ​ คือ​มือถือหน้าจอแตกค่ะ​ หน้าจอเป็นสีดำ​ เวลากดปุ่มล็อคหน้าจอก็จะปรากฎแสงกระพริบสีๆเหมือนมันช็อตค่ะ​ เลยทำให้ไม่สามารถใช้งฝงานได้เล​ย​ แต่เรามีความจำเป็นที่จะต้องใช้งานแอพตัวหนึ่งในเครื่องซึ่งเป็นแอพที่สำคัญมากในการทำงานของเราค่ะ​ หากติดตั้งลงมือถือเครื่องใหม้ก็จะต้องทำเรื่องขอรีเซ็ต​ User ID และ​ Password ใหม่​ ใช้เวลาหลายวันเลยค่ะ​ อยากจะขอรบกวนผู้รู้วิธีการด้วยค่ะ​ ว่าสามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ​