สวัสดีค่ะ ครอบครัวเรา4คนพ่อแม่และลูก2คน ได้เข้าเช็คอิน25/7/63 และเช็คเอาท์26/7/63
จ.ระยอง ไม่มีปัญหาในการเข้าพักกับทางโรงแรม แต่ติดปัญหาเมื่อใช้สิทธิ์คูปองค่าอาหาร
600บาท ร้านที่เราเลือกใช้สิทธิ์ค่าอาหารคือร้านเจ๊นิ่มซีฟู้ด อยู่หาดสุชาดา เราโทรถามก่อน
เข้าร้านว่าเข้าร่วมโครงการเราเที่ยวด้วยกันไหม ทางร้านแจ้งว่าเข้าร่วมเราก็มาทานอาหารกับครอบครัวที่นี้
ตั้งแต่16.30 น. และคิดเงินตอน6โมงกว่าๆ เพราะลูกๆ ทานอาหารด้วย ตักทรายเล่นด้วย
เมื่อถึงเวลาชำระเงิน (เราทานไป1,015 บาท)เราก็เปิดแอปเป๋าตังค์ เพื่อสแกนบาร์โค้ด แสกนยังไงก็ไม่ติด
แล้วบารโค้ดของทานร้าน จะมีอายุแค่3 นาที เราใช้เวลาสแกนอยู่20นาที นึกสงสัยว่าเป็นที่โทรศัพท์เราหรือ
เปล่าถึงแสกนไม่ได้ โทรไปถามศูนย์โทรศัพย์ ใช้เวลาอีก20นาที เข้าไปตั้งค่าต่างๆ ว่าผิดปกติไหม
ทำไมถึงสแกนไม่ได้ ทั้งกล้องโลเคชั่น หน่วยความจำ
ผ่านไปอีก1 ชั่วโมงเราก็เกรงใจร้านค้า ดึกแล้ว ลูกๆ ก็เริ่มบ่น ทั้งร้อน ทั้งยุงกัด
เราเลยโทรหาธนาคารกรุงไทย ใช้เวลาอีก1ชม.พนักงานให้เราเติมเงินเข้ากระเป๋า609 บาท
เป็นราคาหลังหักส่วนลด40% ก็ยังไม่ได้ ถือสายรออีก20กว่านาที ให้้เติมเพิ่มให้เท่ากับจำนวน
ค่าอาหาร อีก406บาท รวมเป็นเงิน1, 015 บาท ก็ยังสแกนไม่ได้ พนักได้แต่ให้ถือสายรอ
รออย่างเงียบมาก นานมาก นึกว่าว่างสายแล้วจนให้เราแคปหน้าจอแล้วสงอีเมล์ให้ธนาคาร
ผ่านมาแล้วเกือบ3ชม. ยังไม่มีการติดต่อกลับมาจากธนาคาร จนมีลูกค้าอีดท่านมาสแกนจ่าย
จ่ายได้ แปปเดียวเสร็จ... ทางร้านเริ่มมองเราละ...เกรงใจและอาย ลูกๆบ่นเสียดังให้ใช้แบงค์จ่าย สรุปเราจ่ายเองและอยู่ที่ร้าน4ชั่วโมงกว่า
ไม่มีการติดต่อกลับจากธนาคารแต่อย่างใด
มีปัญหาเรื่องการใช้คูปอง 600 บาท
จ.ระยอง ไม่มีปัญหาในการเข้าพักกับทางโรงแรม แต่ติดปัญหาเมื่อใช้สิทธิ์คูปองค่าอาหาร