เชื่อมwifi 3bb ที่บ้านไม่ได้ค่ะ ทำไงได้บ้างคะ

ปกติเราก็ใช้wifi ทุกวันนั้นแหละค่ะ wifi มี 2 อัน เป็น 5G กับ 2.4G แล้วคือวันนี้เรากะจะเชื่อม 2.4G แต่มันเชื่อมไม่ได้อะค่ะ มันขึ้นว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้อง เราใส่รหัวหลายครั้งมันก็ยังขึ้นแบบเดิมค่ะ ทำไงดีคะ