ทำไมมือถือไอโฟน11 หมุนจอ หลักไม่ได้

เครื่องพึ่งซื้อมายังไม่ถึงเดือน เลยค่ะ ใครรู้ช่วยบอกทีนะค่ะ ปุ่มเปิด ปิด การหมุนหน้าจอก็เจอนะค่ะ แต่พอปิดการหมุนหน้าจอ หน้าจอหนักไม่หมุนเฉยเลยค่ะ