สอบถามเรื่องเงินว่างงานประกันสังคมหน่อยคับ

ของผมได้มาแล้วสามงวด งวดที่4มันเข้าช้าผิดปกติเลยลอง livechat ไปคุยกับเจ้าหน้าที่ เค้าบอกว่าผมได้เงินครบแล้ว หมายความว่าไงคับได้ครบแล้ว
จริงๆผมต้องได้6งวดน่ะครับ เพราะในเวบที่เข้าไปรายงานตัวมันขึ้นให้ผมรายงานตัว6ครั้ง แล้วฐานเงินเดือนที่แจ้งใว้ก็ 12000 แต่พนักงานที่ผมคุยบอกว่าเงินที่ผมได้ประมาณ9พันกว่าบาท 3เดือน ผมจึงอยากจะสอบถามครับว่าในเวบที่ให้เข้าไปรายงานตัวมันขึ้นมาให้รายงานตัว6ครั้ง แบบนี้ผมต้องได้6งวดรึป่าวคับ
ผมรายงานตัวครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 20/07/2563 คับ