เข้าเกมแล้วขึ้นแบบนี้ต้องทำอย่างไรค่ะ

ตอนซื้อเกมก็เข้าเล่นได้ตลอดนะคะ แล้วอยู่ๆมันขึ้นแบบต้องยังไงคะ
(สเปคคอมเรา)
Nitro AN15-52
Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz 2.30 GHz
8.00GB
64-bit
(ไม่แน่ใจว่าพิมพ์มาถูกรึป่าวนะคะ)