ซื้อเกมส์ใน Steam ไม่ได้ ขั้นตอนการสั่งซื้อไม่สมบูรณ์

คือส่วนตัวใช้บัตรของกรุงไทยแแล้วไปซื้อเกมส์บน steam แล้วมันขึ้นตามรูปเลยค่ะ อยากทราบว่ามันเป็นอะไรเพราะว่ายังใช้บัตรได้ตามปกติไม่ได้โดนงึดบัตรเเต่อย่างได้ อยากรู้วิธีแก้นะคะช่วยหน่อยนะคะต