อินเตอร์เน็ตบ้าน AIS

รบกวนสอบถามทีนะครับ ไม่แน่ใจว่าใครเคยเป็นไหมใช้เน็ตบ้าน AIS
เจอปัญหาคือ ปกติจะใช้โปร 1000/100 เวลาเช็คความเร็วก็ขึ้นแถวๆ 800 ตลอด 
แล้วทุกๆอาทิตย์กลับบ้านมาวันศุกร์จะพบว่าถูกลดเหลือความเร็ว 100/100 โทรแจ้งพนักงานก็ให้ทำสารพัดที่เขาจะสรรหาคำมาพูดได้ ไม่ว่าจะเป็น ปิดราวเตอร์ เปิดใหม่ รีคอม สายไม่มีคุณภาพ บลาๆ หรือรอบล่าสุดแค่รอสาย ไม่ต้องทำอะไร ซึ่งอุปกรณ์ทุกอย่างเหมือนเดิม เครื่องคอมเดิม สายแลนเดิม เช็คกับเว็บเดิม 

ไม่แน่ใจว่ามีใครพบปัญหานี้ไหม และแก้ไขยังไงครับ หมดปัญญาละ - -*
+ เจ้าอื่นทั้งทรูและ 3bb มีปัญหานี้ไหมครับ