มีใครเคยจองวันผิดกับทางagodaมั้ยคะ?

คือเราทำการจองที่พักที่นึง แล้วเราเห็นว่ามันถูกมากกกก เลยได้ทำการจอง แต่ดันลืมดูวันที่ มาดูอีกทีคือกดจองกับทาง agoda ไปแล้ว เลยได้โทรไปทางที่พักโดยตรง เพื่อทำการยกเลิกแล้วจองใหม่ เค้าบอกให้เราไปคุยกับทาง agoda แล้วให้ทาง agoda ประสานงานมาที่เค้าอีกที เราเลยติดต่อกับทางนั้นไปติดต่อยากมากค่ะ ครั้งแรกเค้าบอกให้รอทางที่พักพิจารณา 2ชั่วโมง พอครบ2ชั่วโมงยังไม่มีการติดต่อมา เราเลยโทรไปทางagoda อีกรอบว่าได้เรื่องมั้ยคะ รอสาย40นาที กว่าจะมีคนรับ สรุปไม่ได้คำตอบไรเลย2ชั่วโมงที่รอ งงมาก แค่จองวันผิดแล้วยกเลิกจองใหม่ ทำไมแอพนี้ดำเนินการยากมากเลยค่ะ? ความผิดเราแหละถ้าจะโดนหักเงินเต็มจำนวน แต่งงนะทำไม แค่เค้าประสานงานแค่นี้ต้องรอเพิ่มไปอีก2ชั่วโมงกว่าจะพิจารณา

เราอยากรู้ว่าในกรณีนี้เราจะโดนหักเงินมั้ยคะ ทำแบบตัดผ่านบัตรเดบิต ร้อนใจมาก เงินยิ่งหายากๆอยู่

ปล. คือเรากลัวเค้าหักเงินเราเลยเอาเงินออกจากบัญชีแล้วค่ะ กรณีแบบนี้แก้ไขอะไรได้มั้ยคะ เครียดเลยเหมือนเสียเงินฟรี TT