TMWบชหายปกติมั้ยแบบนี้???

แอพtrue money wallet เราสมัครครั้งแรกตอน2018 [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้มีรูปวันที่ 20181229 แต่แนบไม่ได้ เพิ่งเจอวันนี้เลยมาตั้งกระทู้ มีเงินในบัญชีอยู่นิดหน่อย แต่แอปมันต้องอัปเดตไม่งั้นใช้ไม่ได้ ใช้มาตลอดแต่พอช่วงนึงไม่ได้ใช้ไม่ได้เข้าเลย เพิ่งมาเข้าตอน2020ล่าสุดนี้ต้องสมัครใหม่แต่บัตรปชชเดิมชื่อเดิมเมล์เดิมเปลี่ยนแค่เบอร์จริงๆโทรศัพท์ยังเครื่องเดิมแต่เงินในบัญชีหายไปเลย แบบนี้ปกติมั้ยคะ แล้วทำไงให้ได้เงินคืนคะ ((ว่าจะไม่ติดใจเพราะเงินเล็กน้อยแต่ไม่ค่อยกล้าใช้แล้วค่ะ แต่ถ้าเกิดอีกจะได้ฟ้องถูก))