เหตุการณ์ เกิดขึ้นวันที่ 22 ก.ค. 63 เมื่อเวลา 11.47น.ที่ตู้รับฝากเงินอัตโนมัติธนาคารไทยพาณิชย์ สาขา ม.อ.หาดใหญ่ ฝากเงิน แบงค์พัน 9 ใบ แบงค์ 500 บาท 1 ใบ รวมแล้ว 9500 บาท  ระบบทำตามปรกติเมื่อใส่เงินจนกระทั่งกดยืนยัน ทันใดนั้นระบบหน้าจอแจ้งว่า ระบบทำการยกเลิก เห็นเครื่องหมายกากบาท และบัตรเอทีเอ็มโผล่มาให้เราดึงคืน กระดาษสลิปไม่ออก  เลยแจ้งให้ทางเจ้าหน้าที่แบงค์ให้ทราบ และทางเจ้าหน้าที่ให้คุยกับcall center ทราบว่าจะต้องรอดำเนินการตรวจสอบ 2 วัน 
เราได้แจ้งกับเจ้าหน้าที่ว่าขอให้รีบดำเนินการให้ด้วย เพราะต้องการใช้เงิน เค้าบอกว่าจะรีบดำเนินการให้ อาจจะได้ภายในวันเดียว ตอนเย็นนี้อาจจะได้เงินคืนเข้าบัญชีก้ได้ เราก็ขอให้เป็นอย่างงั้น
แต่ตอนนี้ยังไม่มีอะไรเคลื่อนไหว 
อยากให้รู้ว่าเดือดร้อน และหวังว่าได้รับเงินคืนได้โดยไม่ติดขัด ..เพราะไม่ได้เป็นความผิดความสะเพร่าของเรา..