ไอแพดโหลดแอพไม่ได้ค่ะ ขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาด

สวัสดีค่ะ สอบถามหน่อยค่ะคือว่าเรายกเลิกแพลน canva pro ไปแล้ว สมัครไปแล้ววันที่20ธค แต่ก็ยกเลิกไปแล้วในวันนั้น ตั้งใจจะมช้แค่แป๊บเดียวค่ะ มันขึ้นแบบนี้แสดงว่ายกเลิกไปรึยังคะ แต่มันก็ตัดเงินจ่ายไปแล้วค่