ปิดการแจ้งเตือนแชทในเฟสยังไง ?

ข้อความที่ทักมาทางเพจไม่แจ้งเตือนเลยค่ะ มันขึ้นจุดแดงในแอพ แต่ไม่แจ้งเป็นnotificationในมือถือ ทั้งที่แชทส่วนตัวในแอพ Messengerเด้งตามปกติ มีวิธีแก้ไขมั้ยคะ เราตอบแชทลูกค้าช้าหลายครั้งแล้ว อยากตอบทันที

เล่นอยู่ดีดี แล้วเด้งพอกดเข้าล็อกอินก็เข้าไม่ได้ กดเชื่อมกับเฟส พอกดแล้วจอกระพริบ1ทีแล้วก็อยู่หน้าเดิม แต่เข้าเฟสคนอื่นได้ แก้ยังไงครับ

เราสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ คือตอนนี้แชท messenger เราเด้งแค่ตอนอยู่ในแอพค่ะ บางทีก็ไม่เด้งเราเปิดการแจ้งเตือนทุกอย่างหมดแล้วนะคะ แต่ก็ยังไม่เด้งอยู่ดี ไม่แจ้งเตือนเลย ให้รู้ช่วยเราหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ

- เวลาจะแชทผ่านทาง แอพ Messenger คับ ผมกดเข้าแอพแล้วจอจะเป็นสีขาวอะคับ จากนั้นมันก็เด้งออกเลยคับ (เป็นทุกครั้ง) (ทุกวันนี้ต้องเข้า facebook ผ่าน Google Chrome ถึงจะแชทได้) - ถึงจะลบแอพออกแล้ว ก็ยังแช