สัญญานขาดๆหายๆ ตั้งแต่ไปทำ esim แก้ไขยังไงคะ

ตั้งแต่ไปทำ esim dtac แก้สัญญานก็แล้วบอกที่อยู่ก็แล้ว เปลี่ยนซิมก็แล้วยกเลิก esim ไปแล้วด้วย แต่สัญญานก็เป็นแบบนี้แบบเดิมเลยค่ะเป็นปัญหาที่เครื่องหรือว่าที่ค่ายคะ ไม่เคยลองใช้ซิมอื่นนะคะ แต่ปกติถ้าใช้4G ขาดๆหายๆตลอดเลยค่ะ หลุดแทบทุกชั่วโมง หรือบ่อยมากๆเลยค่ะ ไม่รู้จะแก้ยังไงเปิด 3G ไม่หายนะคะแต่เน็ตช้ามากของมากที่สุด ก่อนหน้านี้ก่อนไปทำ esim ไม่เคยมีปัญหาเรื่องนี้เลยค่ะ เป็นมา6เดือนแบ้วน่าเบื่อมากๆ รู้วิธีแก้ช่วยบอกหน่อยค่ะ🙏🏻🙏🏻😂