บัตรอิออน ชำรุด ต้องทำยังบ้างคะ

ัวเลขหน้าบัตรอิออน ลบหายไปบางส่วน ทำให้ไม่สามารถรู้ได้ว่าเป็นเลขอะไรบ้าง เคยไปยื่นเรื่องทำบัตรใหม่แล้วครั้งนึงแต่ไม่ได้ อยากทราบว่าจะต้องทำยังไงบ้างคะถึงจะสามารถทำบัตรใหม่ได้ ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างคะ ใครรู้ช่วยตอบหน่อยนะคะ