ได้รับข้อความ Apple ID has been locked

เราได้รับเมลแบบนี้จากทางแอปเปิ้ลค่ะ มันคืออะไรคะ พอเรากดตามลิงก์ที่ให้มาในคอมก็ขึ้นเป็นหน้าสีแดงว่าไม่ปลอดภัย เราเลยลองเข้าทางโทรศัพท์แทนค่ะ พอเข้าไปก็จะมีให้กรอกประวัติแต่มันมีให้กรอกเกี่ยวกับบัตรเคร

พอดีเครื่องเป็น iphone6 อาให้ลุงผมมาใช้ต่อกับ ipodเพื่อช่วยฟัง แต่ตอนนี้มัน connect กันไม่ได้ เครื่องแจ้งว่าต้อง update ios แต่พอ update มันก็ไม่ update ตอนนี้เครื่ิอง iphone 6 เป็น ios 12.5.7 เห

คือเราโดนเหมือนมีคนพยายามเข้า Apple ID เราที่จีน แล้วมันมึให้เลือกอนุญาตกับไม่อนุญาต  เราก็รีบเปลื่ยนรหัส กับเลือกไม่อนุญาต พอเรากำลังเปลี่ยนรหัสใหม่ ก็พยายามจะเข้า Apple ID เราให้ได้ รอบที่ 2 เร

รบกวนด้วยนะคะไม่ทราบว่าแท็กห้องผิดรึป่าว ถ้าผิดต้องขอโทษด้วยนะคะ พอดีว่ามีอีเมลจากApple support ส่งมาแบบนี้ ไม่ทราบว่าเป็นอีเมลหลอกลวง หรือจากทางappleจริงๆคะ ถ้าเป็นจากทางapple จริงๆ เราแก้ไขตรงไหนได้

คืออยู่ๆมาเปิดไอแพดอีกที ก็มีขึ้นมาว่า - เลือกเครือข่ายwifi - การล็อคการเข้าใช้เครื่อง แล้วมันจะให้เราใส่apple id กับรหัสผ่านค่ะ แต่เราใส่apple idไม่ถูกค่ะ เลยลองไปหลายๆรอบ ก็มีข้อความขึ้นมาว่า Apple