ธ.ออมสิน ยื่นกู้ 50,000 แจ้งเปลี่ยนเป็น 10,000 สรุปไม่มีข้อมูลการกู้??

เคส เราเป็นเคสที่เคยยื่นเรื่อง 50,000 ณ ตอนทำงาน (ที่สาขากรุงเทพ)
แต่ตอนนี้ไม่ได้ทำงานแล้วเลยไปปรึกษา(สาขานนทบุรี) เพื่อขอยกเลิก 50,000 และทำการกู้ 10,000 บาท
ทางสาขาที่นนทบุรีก็แนะนำดีมาก เราก็ทำตามทุกขั้นตอน ยื่นเรื่องส่งเรื่องให้ และแจ้งติดต่อสาขากรุงเทพ
เราก็โทไปถาม ทางสาขากรุงเทพแจ้งกลับไม่เห็นเมลล์มั้ง ค้นหาข้อมูลไม่มีมั้ง สายแรกๆคุยกับเราก็ดีนะคะ แต่สายที่ 2-3 เริ่มทำเสียงไม่พอใจใส่เรา คำถามคือ ...

คุณให้เราทำอะไรเราก็ทำ ให้ลงทะเบียนใหม่เราก็ลง ให้เราโทถามเรื่องกับสาขาไหนเราก็ทำ สุดท้ายทำอะไรไม่ได้ กู้ไม่ได้ ลงทะเบียนไม่ได้ มันเสียความรู้สึกต้องที่ สาขานนทบุรีเช็คข้อมูลได้ แต่สาขากรุงเทพเช็คข้อมูลไม่ขึ้น นี้ก็ยัง งง 

เราก็แจ้งทางสาขาไปแล้ว ว่าเราก็ลงทะเบียนอยู่เรื่อยๆ แต่ระบบขึ้น **เลขบัตรประชาชนนี้เคยลงทะเบียนแล้ว** 

สาขานนทบุรีแจ้งยกเลิกยอดกู้ 50,000 ไป 2 อาทิตย์กว่าทางอีเมลล์ ทางสาขากรุงเทพไม่คิดจะเปิดเมลล์อ่านหรืออะไรเลยหรอ จนเราต้องโทไปเช็๕ถึงจะแจ้งตรวจสอบข้อมูล นู้นนี้นั้น  แต่ก็แจ้งกลับไม่มีข้อมูลใดๆเลย 

*** ยอดกู้ 50,000 เราได้รับ SMS แล้ว ให้ไปติดต่อ (แต่เราออกจากงานก่อน)
** ตอนนี้ก็ยังอยากกู้นะ แต่เข้าใจความรู้สึกไหม ว่าเข็ดเวลาพนักงานทำเสียงรำคานใส่ เสียงดังใส่ว่า ก็เช็คแล้วไม่ขึ้น ไม่มีข้อมูลทั้ง 2 ยอดกู้**