เติมเงินจากmymo เบอร์ทรูผิดดึงคืนยังไงคะ

พอช่วง5-6โมงเย็นทีไร แอปเป็นแบบนี้ตลอด จะโอนเงินสแกนก็ขึ้นทำรายการไม่ได้ เป็นสิบรอบ พอออกจากแอป เข้าไปดูอีกทีเงินโอนไปแล้วโดยที่เราไม่รู้ด้วย และยอดก็ไม่เข้าบัญชีปลายทาง ต้องทำอย่างไรคะ ถึงยอดจะไม่มาก