พัสดุหาย โทร 1545 เป็นชั่วโมงไม่มีคนรับ

พัสดุจากจีน เข้าระบบวันที่ 15 แล้วก็ค้างเลย โทรตาม ศป.หลักสี่บอกปิดถุงส่งออกไปแล้ว
โทรตาม ปณ ปลายทาง บอกของไม่เข้ามา ให้โทร 1545 ขอเปิดสอบสวน
แต่โทรยังไงก็ไม่มีคนรับ โทรรอบหนึ่งรอเกือบ 15-20 นาทีก็ไม่มีคนรับ
แล้วจะร้องเรียนยังไงครับ มีทางอื่นอีกไหม