มีใครซื้อ DELL รุ่น Inspiron 13 2-in-1รุ่น 7391(ปี 2020 เครื่องราคาประมาณ4หมื่น) แล้วลำโพงด้านซ้ายมีอาการเสียงเหมือนมีเสียงรบกวนแบบสั่นๆหรือเปล่าครับ ซึ่งจะชัดเจนเมื่อเปิดเสียงดัง 40% ขึ้นไป แต่ไม่ต้องเปิดดังมากแต่ถ้าเป็นเสียงแบบกระทุ้งๆ เช่นเสียงคนพูด ก็ได้ยิน
เสียงสั่นมันเหมือนลำโพงสะเทือนตัวพลาสติก เวลาเสียงกระทุ้ง จะมีเสียงสั่นสะเทือนจากตัวพลาสติกออกมาด้วย
เป็นเฉพาะด้านซ้าย ซึ่งน่ารำคาญจนต้องเปิดแต่ลำโพงขวา
มีการเคลมหลายครั้งตลอด5เดือนดังนี้
ครั้งแรกเจ้าหน้าที่บอกให้ update bios และ driver ทำตามแล้วก็ไม่หาย
ต่อมาส่งช่างมาเปลี่ยนลำโพง ก็ไม่หาย
(ตอนที่ให้ช่างถอดฝาพลาสติกออก เสียงก็ใสดี ไม่มีปัญหาเลย แต่พอใส่กลับมาก็อาการเดิม)
ต่อมาก็มาเปลี่ยนฝาหน้าหลัง ก็ไม่หาย
ต่อมาก็เปลี่ยนคีย์บอร์ดเพิ่ม ก็ไม่หาย
(แต่เจออาการใหม่คือ คีย์บอร์ดที่เอามาเปลี่ยนพิมพ์แล้วติดกดไม่ลง ก็ให้เปลี่ยนคืน)
ต่อมา DELL.เสนอจะเปลี่ยนแมนบอร์ด แต่ผมไม่อยากเปลี่ยนเมนบอร์ดโดยไม่จำเป็น (เพราะถ้าไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริง แล้วมาลองเปลี่ยน ถ้าไม่หาย ผมจะเสีย Windows10pro แบบoemที่ลงเองไป)
ผมก็บอกให้หาสาเหตุให้ได้ก่อน เจ้าหน้าที่ให้ลองทดสอบ เครื่องด้วย diagnostic ผมพบว่ามีปัญหา cpu.ร้อนเพิ่มเติม และ sdd มีปัญหา ก็แจ้งศูนย์ไป
แต่ยังไม่ทันที่ช่างจะมาดูให้ พัดลมเครื่องก็หยุดหมุน เปิดใช้งานสักพักเครื่องก็ดับเอง
จนต้องส่งให้.DELL.เอากลับไปซ่อมทั้งเครื่อง
หลังจากซ่อมเสร็จเรื่องพัดลมก็เปลี่ยนมาให้จนใช้ได้ แต่ลำโพงก็ยังแก้ไม่หาย ช่างบอกว่าเพราะลำโพงมันชิดกับพลาสติกมากเกินไปทำให้ลำโพงมันสั่นสะเทือน ทำได้แค่ให้เสียงสั่นลดลง จะให้ผมเอากลับไปทดสอบใช้ดู ผมยืนยันว่าต้องแก้ไขให้ได้ค่อยส่งคืน
สุดท้าย DELL.ตกลงจะเปลี่ยนเครื่องให้ แล้วส่งเครื่องเก่ากลับมาให้ใช้รอทำเรื่องและผลิตเครื่องใหม่ ซึ่งเครื่องเก่าที่ส่งมาลำโพงเสียงมันเบาลงจริง แต่ก็มีปัญหาน่ารำคาญอยู่
หลังจากได้เครื่องใหม่ก็พบอาการลำโพงมีเสียงสั่นๆเหมือนเดิม เลยเริ่มรู้สึกว่าเบื่อจะเคลมอีกแล้ว เพราะ 6 เดือนแล้วที่เคลมไปหลายรอบ
คนที่ซื้อรุ่นนี้มาใช้แล้ว เสียงเป็นยังไงบ้างครับ เสียงใส หรือมีปัญหาเหมือนผมไหมครับ หรือมีใครสามารถแนะนำวิธีแก้ไขหรือเปล่าครับ หรือยี่ห้อนี้คุณภาพเสียงมันเป็นแบบนี้แล้วผมต้องยอมรับ
ขอบคุณครับ
DELL Inspiron 7391 ลำโพงมีเสียงสะเทือน
เสียงสั่นมันเหมือนลำโพงสะเทือนตัวพลาสติก เวลาเสียงกระทุ้ง จะมีเสียงสั่นสะเทือนจากตัวพลาสติกออกมาด้วย
เป็นเฉพาะด้านซ้าย ซึ่งน่ารำคาญจนต้องเปิดแต่ลำโพงขวา
มีการเคลมหลายครั้งตลอด5เดือนดังนี้
ครั้งแรกเจ้าหน้าที่บอกให้ update bios และ driver ทำตามแล้วก็ไม่หาย
ต่อมาส่งช่างมาเปลี่ยนลำโพง ก็ไม่หาย
(ตอนที่ให้ช่างถอดฝาพลาสติกออก เสียงก็ใสดี ไม่มีปัญหาเลย แต่พอใส่กลับมาก็อาการเดิม)
ต่อมาก็มาเปลี่ยนฝาหน้าหลัง ก็ไม่หาย
ต่อมาก็เปลี่ยนคีย์บอร์ดเพิ่ม ก็ไม่หาย
(แต่เจออาการใหม่คือ คีย์บอร์ดที่เอามาเปลี่ยนพิมพ์แล้วติดกดไม่ลง ก็ให้เปลี่ยนคืน)
ต่อมา DELL.เสนอจะเปลี่ยนแมนบอร์ด แต่ผมไม่อยากเปลี่ยนเมนบอร์ดโดยไม่จำเป็น (เพราะถ้าไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริง แล้วมาลองเปลี่ยน ถ้าไม่หาย ผมจะเสีย Windows10pro แบบoemที่ลงเองไป)
ผมก็บอกให้หาสาเหตุให้ได้ก่อน เจ้าหน้าที่ให้ลองทดสอบ เครื่องด้วย diagnostic ผมพบว่ามีปัญหา cpu.ร้อนเพิ่มเติม และ sdd มีปัญหา ก็แจ้งศูนย์ไป
แต่ยังไม่ทันที่ช่างจะมาดูให้ พัดลมเครื่องก็หยุดหมุน เปิดใช้งานสักพักเครื่องก็ดับเอง
จนต้องส่งให้.DELL.เอากลับไปซ่อมทั้งเครื่อง
หลังจากซ่อมเสร็จเรื่องพัดลมก็เปลี่ยนมาให้จนใช้ได้ แต่ลำโพงก็ยังแก้ไม่หาย ช่างบอกว่าเพราะลำโพงมันชิดกับพลาสติกมากเกินไปทำให้ลำโพงมันสั่นสะเทือน ทำได้แค่ให้เสียงสั่นลดลง จะให้ผมเอากลับไปทดสอบใช้ดู ผมยืนยันว่าต้องแก้ไขให้ได้ค่อยส่งคืน
สุดท้าย DELL.ตกลงจะเปลี่ยนเครื่องให้ แล้วส่งเครื่องเก่ากลับมาให้ใช้รอทำเรื่องและผลิตเครื่องใหม่ ซึ่งเครื่องเก่าที่ส่งมาลำโพงเสียงมันเบาลงจริง แต่ก็มีปัญหาน่ารำคาญอยู่
หลังจากได้เครื่องใหม่ก็พบอาการลำโพงมีเสียงสั่นๆเหมือนเดิม เลยเริ่มรู้สึกว่าเบื่อจะเคลมอีกแล้ว เพราะ 6 เดือนแล้วที่เคลมไปหลายรอบ
คนที่ซื้อรุ่นนี้มาใช้แล้ว เสียงเป็นยังไงบ้างครับ เสียงใส หรือมีปัญหาเหมือนผมไหมครับ หรือมีใครสามารถแนะนำวิธีแก้ไขหรือเปล่าครับ หรือยี่ห้อนี้คุณภาพเสียงมันเป็นแบบนี้แล้วผมต้องยอมรับ
ขอบคุณครับ