Call Center TRUE 1242 ตอบปัญหาใช้สคิปต์เดิมไม่มีการพัฒนาเลย

แจ้งปัญหา net ใช้ไม่ได้ ตอบแบบขอไปที “ ทางเราได้แจ้งให้ช่างในพื้นที่รับทราบ หากพบปัญหาเป็นที่โครงข่าย จะรีบดำเนินการแก้ไขให้ทันที แต่หากเป็นปัญหาที่ชุมสายหรืออุปกรณ์ลูกค้าเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับไปเพื่อนัดหมาย” หลังจากนั้นรอเป็นชาติ หายเงียบไปไม่ติดต่อกับลูกค้า โทรตาม 1242 ก็ตอบกลับเช่นเดิม... ทางเราได้แจ้งให้ช่างในพื้นที่..... (สรุปให้รอๆๆๆๆ เหมือนขอใช้เน็ตฟรี) ถามก็ตอบไม่ได้ว่าจะติดต่อกลับมากี่โมง เออสินะ!! เรารอช่างได้ แต่ค่า Internet ที่จ่ายไปไม่รอนะ เก็บล่วงหน้าทุกเดือน