ไม่ได้ใช้บริการค่าโทรศัพทรูแต่โดนเรียกเก็บเงิน

สวัสดีค่ะ/อยากขอคำแนะนำจากผู้รู้ซึ่งอยากจะถามว่าเราไม่ได้ใช้งานซิมโทรศัพแล้วแต่ไม่ได้ปิดเบอร์และมีบริการเรียกเก็บเงินพันกว่าบาทซิมนี้ไม่ได้ใช้ประมาณตั้งแต่2016นานแล้วซึ่งจ่ายค่าโทรศัพของเดือนนั้นไปแล้วคือเราต้องจ่ายเงินทั้งที่ไม่ได้ใช้ค่าโทรเดือนนั้นงงงงมาก #ค่ายทรูมูป