[CR] รีวิวเพิ่มวงเงินบัตรเครดิตแบบค้ำประกันเงินฝาก K bank

เราได้ไปเพิ่มวงเงินบัตรเครดิตแบบค้ำประกันเงินฝากของ K bank สาขาหัวหมาก ทาว์น เซ็นเตอร์​

หลักฐานที่ต้องนำไป: เงินตามจำนวนที่ฝากเพิ่ม, สมุดบัญชี​ค้ำประกัน และสัญญาตอนเปิดบัตรเครดิต

comment ​: พนักงานสาขานี้ ไม่มีความรู้เรื่องนี้เลย พอเราบอกความประสงค์ไป พนักงานทำหน้า งง และหันไปถามโต๊ะอื่น เรียกคนโน้น นี้ มาถาม และสุดท้ายโทรถาม call center  ถามอยู่สักพักใหญ่ ก้อได้ความว่าใช้เอกสารอะไรบ้าง เขาก้อนั่งไล่หาเอกสารบนเว็บไซต์​นานมาก และจบที่หาไม่เจอ สุดท้ายก้อมีคนมาช่วยหา กว่าจะได้กรอกเอกสารเสียเวลามาก ถามอะไรไป พนักงานตอบแบบลังเล ไม่แน่ใจตลอด เสียเวลามากๆ และการดำเนินการต่างๆ ไม่ว่าจะฝากเงินเข้า และ ถอนดอกเบี้ย​ที่ฝากครบกำหนดแล้วออกมา พนักงาน​ก็ยังไม่รู้เลยว่า สามารถถอนดอกเบี้ยออกมาได้ ใช้เวลาในการดำเนินเรื่องที่ธนาคารประมาณ 2 ชั่วโมง จากนั้นต้องรอ ทางสำนักงานใหญ่อนุมัติ​วงเงิน (เรารู้มาจากพันทิป ว่าเขาจะติดต่อมาอีกครั้ง)​

สิ่งที่ต้องการให้ปรับปรุง: พนักงานควรมีความรู้ใน product ของธนาคาร บ้าง กรณีนี้พนักงานคนนี่ดูไม่มีความน่าเชื่อถือเลย สำเนาเอกสารหลักฐานก็ไม่ให้มา จนเราต้องขอไป

ประเมินความพึงพอใจ: แย่มาก ควรปรับปรุงด่วน

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

พนักงานชื่อ ปาริฉัตร