K Plus กรอกโค้ดเปลี่ยนธีมไม่ได้

คือผมทำบัตรเดบิตใหม่ผ่าน K Plus คับ เป็นราย Black Pink มีโค้ดให้เปลี่ยน ธีม แต่ผม ใช้โค้ดไม่ได้คับ เพราะอะไรหรอครับ? ในบัตรที่ใส่โค้กมาบอกว่า ใช้ได้ 1 ครั้ง ถึงวันที่ 31 ต.ค. 2563 แต่ผมใช้ไม่ได้คับ มันบอก ไม่พบโค้ด คับ