เครื่องโดนล็อกเนื่องจากค้างค่าบริการรายเดือน สามารถเลื่อนชำระได้ไหม?

สอบถามครับ เนื่องจากผมสมัคร แพ็คเกจ AIS PLAY ULTIMATE ค่าสมัคร 999 บาท (ยังไม่รวม vat) แต่พอบิลออกมากลับให้จ่ายค่า Netfix เพิ่ม 419 กลายเป็นยอดค้างชำระของผมซะงั้น ทั้งๆที่ แพ็คเกจนี้ได้รวมแอพดูหนัง Ne