เติมเงินแล้วเงินลด ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครsmsเพิ่ม

ตอนเช้าเช็คดูมีเงินอยู่388บาท ไปเติมเงินตอนเย็น30บาท เหลือ368บาท ทั้งๆที่ใช้เน็ตไม่จำกัด150บาท ลองเช็คไปโทรดูว่าสมัครsmsอะไรไหม ก็ไม่ได้สมัคร เงินที่หายไปมันหายไปไหนหรอครับ