Krungthai NEXT จำ username ไม่ได้ ต้องไปติดต่อธนาคารไหมคะ

ตั้งแต่ที่แอพ NEXT อัพเดท ทั้งที่ไม่ได้log out มันให้เข้าใหม่หมดเลย ติ๊กถูกยอมรับเงื่อนไขหมด ต้องใส่ username กับ รหัสผ่าน แต่จำรหัสผ่านได้ username จำไม่ได้หรือไม่ก็ธนาคารเป็นคนตั้งเองตอนที่สมัครพร้อมเพย์ ใช่ไหมคะ ต้องไปธนาคารเลยใช่ไหมคะ แต่ไลน์ก็ยังเข้าได้อยู่เป็นชื่อเจ้าตัวอยู่ค่ะ