บริษัทไฮเวย์ เขาทำงานกันยังไง

ผมได้โทรสอบถามบริษัทไฮเวย์ เรื่องการโอนรถ แต่ทางบริษัทได้ให้ไปชำระที่สมหวังได้ เพราะเป็นเคลือกัน
และผมก็ไปชำระเรียบร้อยและเขาได้นัดให้รอเล่มจะส่งมาที่สมหวังสาขาที่ไปชำระ
แต่เมื่อวาลได้โทรไปสอบถาม ทางไฮเวย์แจ้งว่ายังไม่มีเอกสารไดๆส่งมาที่บริษัท
โทรไปสอบถามสมหวังก็อ้างว่าส่งแล้ว ผมพอมีทางออกไดบ้าง เพราะผมต้องเอาเล่นเข้าไฟแนนซ์ 
เพราะมีเหตุต้องใช้เงินด่วน 
ขอคำปรึกษาพี่ๆหน่อยครับ