ราคาโปรไม่ตรงกับที่พนักงานแจ้ง

ตอนแรกเราจะไปยกเลิกรายเดือนของทรูมูฟ แล้วพนักงานแนะนำให้ลดแพคเกจลงมา พนักงานแจ้งว่าแพคมัน 200  บาท เออ เราก็เลยเลือกอันนี้ แต่พอสิ้นเดือนบิลแจ้งว่า 400 เราเลยงง ต้องแจ้งที่ไหนคะ หรือว่ามันมีค่าส่วนต่างที่เราไม่รู้หรอ