ลูกค้าเก่า 3BB ยื่นเรื่องขอเปลี่ยน Router จาก AC เป็น AX3000

กระทู้คำถาม

3BB Router FTTx อินเทอร์เน็ต

ผมอยู่สมุทรสาครนะครับ ใช้โปร Fiber 1000/100 อยู่ เมื่อไม่กี่วันก่อนผมยื่นเรื่องขอเปลี่ยน Router เป็น AX3000 อีกไม่กี่วันต่อมา พนง. โทรมาบอกว่า ไม่สามารถเปลี่ยนให้ได้ ต้องใช้โปร 1000/200 ขึ้นไปเท่านั้น ผมนี่งงเลยครับ บางเขตบางพื้นที่ทำไมเขาเปลี่ยนกันได้ผมกลับเปลี่ยนไม่ได้ ทั้งที่ใช้โปร 1000/100 เหมือนกันกับผม
จะทำอย่างไรได้บ้างครับ ??