เสียงไลน์ไม่ดัง

สอบถามค่ะ

ไลน์ที่ใช้ไลน์ที่ใช้อยู่ข้อความเข้า แต่ไม่ได้ยินเสียง แต่ถ้าโทรเข้าจะได้ยินเสียง  *ไม่ได้ปิดการแจ้งเตือนไว้นะคะ*ตรวจสอบแล้ว   (ไลน์ของทุกคนเป็นแบบนี้หมดค่ะคือไม่ได้ยินเสียงการแจ้งเติอนเข้า แต่โทรเข้าได้ยินเสียง)

ทราบไหมคะว่าเป็นเพราะวาเหตุอะไร