3BB ช่วยแก้ปัญหาหน่อยค่ะ ขอร้องงง

คือเราเพิ่งติดเน็ตบ้าน3bbไป เดือนนี้เดือนแรกค่ะ วันนี้ตอนเที่ยงเน็ตมีปัญหาคือเราเชื่อมต่อไวไฟได้แต่มันเล่นไม่ได้ค่ะ มันขึ้นว่า เชื่อต่อแล้ว แต่ไม่พบอินเทอร์เน็ต แล้วเล่นอะไรไม่ได้เลย ค่าเน็ตก็เพิ่งจ่ายไปก่อน ยังไม่ถึงวันกำหนดจ่ายด้วยซ้ำ แจ้งปัญหากับทาง3BBไป3รอบแล้วค่ะ(สำหรับวันนี้) ก็ยังใช้งานไม่ได้สักที บอกว่าจะติดต่อกลับมานี่รอมาตั้งแต่เที่ยงจนเย็นราวๆ4-5ชม.แล้วยังไม่มีใครติดต่อมาเลย มีปัญหาติดต่อกันมา3-4วันแล้ว นี่อุตส่าห์ไว้ใจค่ายนี้เพราะเห็นสตรีมเมอร์หลายคนก็ใช้กัน แต่นี่แค่เดือนแรกก็ท้อใจแล้วอ่ะ ต้องใช้ตามสัญญาไปอีกตั้ง11เดือน จะไหวมั้ย? ท้อมากๆ