ดีแทคบอกว่ามีหนี้ค่าโทรตอนย้ายค่าย

จากที่เคยตั้งกระทู้เรื่องการขอย้ายค่าย https://pantip.com/topic/39749447
และย้ายสำเร็จเรียบร้อย ได้ย้ายค่ายสมใจปรารถนา ตั้งแต่วันที่ 30 มีค 63 แล้ว


แต่แล้วจู่ๆ ก็มีเบอร์ทวงหนี้ โทรมาแจ้งว่าค้างค่าโทรอยู่ 3,8xx บาทกับเบอร์ดีแทค


หืมมมมมมมมมมมมมมมมมมม

ก็ก่อนย้ายค่าย "คุณแจ้งให้ทางเราไปชำระค่าบริการทั้งหมดเองนะคะ"
แถมเรายังจ่ายเงินล่วงหน้าไปด้วย แล้วค่าบริการ 3,8xx บาท นี่มาจากไหน ของเดือนไหน
ก่อนจะย้ายค่าย เบอร์เดิม ทางบริษัทดีแทคเองก็มีกฎว่าต้องเคลียร์ค่าใช้บริการให้หมดก่อนที่จะย้ายได้
แต่ไหง มาเรียกเก็บยอดอะไรก็ไม่รู้จากลูกค้า ที่ไม่ได้ใช้บริการคุณอีกแล้วละคะ

((รูปการชำระเงินจากกระทู้เดิม))


ขอคำอธิบายเรื่องแปลกๆนี้ทีค่ะ งงมากมากที่สุด
--ขอบคุณค่ะ--
<img>
<img>
<img>