ทำไงได้บ้างคะ

แม่เรานอนโรงพยาบาลอุดรเพื่อผ่าตัดแต่หมอสั่งให้ทำctสแกนใหม่แต่พอถึงวันพยาบาลบอกเลื่อนวันไปแต่ไม่แจ้งหมอพอหมอจะมาดูบอกว่าเลื่อนวันที่จะทำบอกจะแจ้งหมอ แล้วหมอนัดวันผ่าคือ13/7/63ทำยังไงหรือจะคอมเพลใครได้บ้าง รบกวนบอกด้วยนะคะ