สอบถาม Package TruemoveH

สวัสดีค่ะ เราได้สมัครเเพคเกจเสริจตั้งแต่รองเดือนกรกฎาคมแได้ยกเลิกเภายใย1อาทิตแต่่พอมาบบิลรอบเดือนกรกฏา -สิไม่มี่มีการเรียกเก็บ พอมารอบบิลเดือนนี้มีการเรียกเก็บเเพคเกจเสริม 300++ ได้ติดต่อไปทางเบอร์โทร

สมมุติ แพคเกจรายเดือนปัจจุบันที่ใช้อยู่ 399 รอบบิลคือวันที่ 1 ของทุกเดือน เดือนนี้คือเดือนสุดท้ายที่จะใช้แพคเกจนี้ 399 และชำระบิลในเดือนนี้เดือนสุดท้ายนี้คือวันที่ 1 พร้อมไปเปลี่ยนแพคเกจใหม่ในวันที่ 1

ปกติใช้ระบบเติมเงิน ของ TruemoveH แล้วก็ซื้อ ismart package ไว้ แต่ไม่เข้าใจว่า ทำไมเวลาโทร ไม่ตัดเวลาใน package ก่อน ? แต่ไปตัดเงินที่เหลืออยู่? ซึ่งแน่นอนว่ามันต้องแพงกว่าค่าโทรตามแพคเกจ รบกวนบอกวิ

นี่เติมเงินละเงินไม่เข้า แจ้งปัญหาไปแล้วก็ไม่ได้เรื่องไรสักอย่างจะคุยกับเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้มีแต่ใช้บอทตอบกลับมา #truemoveH

สอบถามเงื่อนไขส่วนลดการใช้ package 699 / 899 ขึ้นไป คือต้องสมัครเฉพาะแพคเกจที่กำหนด หรือใช้แพคเกจเดิมที่ราคาสูงกว่าได้ครับ

เราซื้อแพกเกจโทรฟรีทุกค่าย120 นาที(30วัน) แต่โทรไปหาเบอร์มือถือค่ายอื่นแล้วถูกหักเงิน มีหลักฐานการซื้อ มี sms แจ้งยืนยันแพกเกจด้วยค่ะ

จะยกเลิกแพคเกจเสริม 2Mbps / 1 วัน / 22-. ไม่รวมvat หักเงินทุกวันเลย เติมเงินปุ้ปหักเงินปั้ป โทรหา1242 มา 3 วันแล้ว ยังไม่ได้คุยกับใครเลย หาทางแก้มาหลายวันแล้ว