หักเงินค่าอินเทอร์เน็ตทั้งที่ไม่ได้เปิดใช้

กระทู้คำถาม
ถึงดีแทค

ครั้งก่อนหน้าดิฉันเติมเงิน และถูกหักค่าอินเทอร์เน็ตโทรศัพท์ทั้งที่ดิฉันใช้อินเทอร์เน็ตบ้าน รอบนั้นดีแทคได้รับผิดชอบโดยการชดเชยให้โทรฟรี ก็คิดว่าคงไม่มีเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นอีก

มารอบนี้เติมเงินไว้ในโทรศัพท์ (ปกติเครื่องนี้จะใช้ติดต่องานผ่านไลน์ไม่ค่อยใช้โทรออกแต่เติมเงินเพราะกันโดนยึดเบอร์)  เติมไว้ 100บาท ไม่เคยได้ใช้และผ่านไปไม่กี่วันมีข้อความเข้าว่า "คุณใช้เน็ตไปประมาณ 10.00 บาทแล้วค่ะ" อยู่2ครั้ง ลองกดเช็คยอดเงินสรุปยอดเงินเหลือ 30 บาท

แบบนี้หมายความว่ายังไงคะ? อาจไม่ใช่เงินที่มากมายแต่เสียความรู้สึกมากนะคะเป็นลูกค้ามา10กว่าปี

ดิฉันคิดว่าย้ายค่ายคงดีกว่าเพราะเหตุการณ์นี้มันไม่ใช่ครั้งแรก
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่