เคลมประกันรถยนต์ อยากทราบขั้นตอน รบกวนผู้รู้ทีค่ะ

รบกวนทีค่ะ

รถโดนชนชนท้าย เราเป็นฝ่ายถูก ตอนนี้ได้ใบเคลมประกันมาแล้ว แต่ที่ต้องการคืออะไหล่เราควรทำอย่างไรได้บ้างคะ อยากทราบขั้นตอนตั้งแต่แรก เพราะไม่เคยเลยค่ะ ส่วนตัวรถเราไม่ทีประกันแต่เราเป็นฝ่ายถูกค่ะ คู่กรณีรับผิดชอบค่ะ

---