สวัสดีครับ เข้าเรื่องเลยแล้วกันนะครับ ผมสั่ง Macbook air 2020 ไปเมื่อ 29/06/63 กำหนดส่ง 09/07/63 แล้วล่าสุดขึ้นสถานะ 'ระงับการจัดส่ง' เนื่องจากใส่เส้นทางของถนนไม่ถูกต้อง (ทั้งๆ ที่ก็ใส่ถูกต้องไปครบถ้วน)
แล้วทีนี้ของต้องมาถึงพรุ่งนี้ แต่ขึ้นสถานะแบบนี้ แล้วไม่มีใครติตด่อมาเลย ผมต้องติดต่อกับทาง Apple ไปเองหรอครับ ? (แล้วถ้าติดต่อ ต้องภายในกี่โมง เพราะโทรไปตอน 21.30 แล้วติดต่อไม่ได้ครับ) พอดีหลังจากวันที่ 9 ผมต้องเตรียมไปอยู่หอเพื่อเรียนต่อแล้วครับ (เพิ่งเปิดเทอม)
รู้สึกไม่ประทับใจในการบริการครั้งนี้ของทางบริษัทขนส่งเลยครับ เพราะว่าข้อมูลที่ใส่ไปก็ถูกต้อง ไปหาข้อมูลอ่านมาก็เจอวีรกรรมของ UPS มาพอสมควร แต่ไม่คิดว่าจะเจอกับตัว หากใครมีอะไรแนะนำเพิ่มเติมบอกได้นะครับ นี่เป็นการสั่งของผ่านทาง Apple ครั้งแรกของผมเลย และคงเป็นครั้งสุดท้ายด้วยครับ (หากยังไม่มีการแก้ไขปัญหาตรงจุดนี้)
ถ้าเครื่องมาถึงแล้วมีปัญหาก็คงทำเรื่องส่งคืนแล้วรอเงินคืนครับ ทำยังงี้ไปซื้อหน้าร้านตามพวก Banana หรือ Studio 7 น่าจะสบายใจกว่า เพราะเช็คของและรับของได้เลย ไม่ต้องมานั่งรอ (ซึ่งก็จัดส่งนานมาก) ลุ้นให้โชคร้ายแบบนี้ครับ หากมีการผิดพลาดประการใด ก็ต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ ด้วยนะครับ -/\- ปล. ผิดหวังมากครับ
แทนที่ของมีปัญหาจะติดต่อกลับมาหาลูกค้า แต่ผมไม่ทราบเหมือนกันว่าผมต้องโทรติดต่อไปเองหรอครับ แล้วสถานะกว่าจะขึ้นบอกก็ตอนกลางคืน ทั้งๆ ที่ระบบมันเข้าตั้งแต่ตอนกลางวันแล้ว ถ้าคนที่ไม่เปิดเมลดูนี่ก็ไม่รู้เลยนะครับว่าการจัดส่งมีปัญหา ทำแบบนี้ผมในฐานะผู้บริโภคคนหนึ่งรู้สึกผิดหวังมากครับ เพราะใช้สินค้าของทาง Apple มาตลอด หวังว่าหลังจากนี้คงปรับปรุงระบบการจัดการให้มีมาตรฐานกว่านี้นะครับ (เพราะเห็นหลายกระทูก็มีปัญหาในเรื่องระบบการขนส่งของทางนี้กันพอสมควร)
ปกติสั่งของออนไลน์ผ่านเว็บไซต์อื่นๆ ก็ใช้ที่อยู่ตามที่ใส่ไปตามที่กรอกไปในนี้ตลอด ขนาดบางบริษัทไม่ได้มาตรฐาน ของยังมาส่งถึงมือเลยครับ แล้วแบบนี้อยากรู้เหมือนกันว่า มาตรฐานของ UPS อยู่ตรงไหนกันแน่ บริการทุกระดับ ไม่ประทับใจจริงๆ ครับ ไม่รู้ว่าของมาถึงแล้วจะมีความเสียหายเพิ่มเติมไหม แล้วในรูปขึ้นสถานะตอน 11.38 น. แต่กว่าจะเตือนให้เห็นก็ตอน 21.00 น. กว่าๆ ครับ ไม่ยังงั้นผมโทรไปสอบถามตั้งแต่ตอนกลางวันละ
ตอนตัดเงินออกจากบัญชี นี่ไวกว่าตอนอัพเดตการส่งของอีกครับ ยังไงก็ขอกำลังใจจากทุกคนหน่อยนะครับ ให้สินค้ามาถึงมือภายในวันพรุ่งนี้โดยที่ไม่มีปัญหาอะไร ถ้าเป็นไปได้ก็อยากให้ทางบริษัทมาแสดงความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคในส่วนนี้ด้วยครับ ไม่รู้มีใครเคยเจอเหตุการณ์ในลักษณะนี้เหมือนกันไหม ถ้ามีก็มาแชร์ประสบการณ์เพื่อเป็นวิทยาทานได้นะครับ อยากให้ทางบริษัทแก้ไขปัญหาในส่วนนี้จริงๆ เพราะเจอกันหลายคนมาก กับการบริการที่ไม่ได้มาตรฐานของ UPS ถ้าจะทำยังงี้ฝาก Kerry ส่งมาเลยก็ได้นะ ไม่ดราม่านะครับ ขอบคุณครับ
UPS จาก Apple ขึ้นสถานะ 'ระงับการจัดส่ง' ?
แล้วทีนี้ของต้องมาถึงพรุ่งนี้ แต่ขึ้นสถานะแบบนี้ แล้วไม่มีใครติตด่อมาเลย ผมต้องติดต่อกับทาง Apple ไปเองหรอครับ ? (แล้วถ้าติดต่อ ต้องภายในกี่โมง เพราะโทรไปตอน 21.30 แล้วติดต่อไม่ได้ครับ) พอดีหลังจากวันที่ 9 ผมต้องเตรียมไปอยู่หอเพื่อเรียนต่อแล้วครับ (เพิ่งเปิดเทอม)
รู้สึกไม่ประทับใจในการบริการครั้งนี้ของทางบริษัทขนส่งเลยครับ เพราะว่าข้อมูลที่ใส่ไปก็ถูกต้อง ไปหาข้อมูลอ่านมาก็เจอวีรกรรมของ UPS มาพอสมควร แต่ไม่คิดว่าจะเจอกับตัว หากใครมีอะไรแนะนำเพิ่มเติมบอกได้นะครับ นี่เป็นการสั่งของผ่านทาง Apple ครั้งแรกของผมเลย และคงเป็นครั้งสุดท้ายด้วยครับ (หากยังไม่มีการแก้ไขปัญหาตรงจุดนี้)
ถ้าเครื่องมาถึงแล้วมีปัญหาก็คงทำเรื่องส่งคืนแล้วรอเงินคืนครับ ทำยังงี้ไปซื้อหน้าร้านตามพวก Banana หรือ Studio 7 น่าจะสบายใจกว่า เพราะเช็คของและรับของได้เลย ไม่ต้องมานั่งรอ (ซึ่งก็จัดส่งนานมาก) ลุ้นให้โชคร้ายแบบนี้ครับ หากมีการผิดพลาดประการใด ก็ต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ ด้วยนะครับ -/\- ปล. ผิดหวังมากครับ
แทนที่ของมีปัญหาจะติดต่อกลับมาหาลูกค้า แต่ผมไม่ทราบเหมือนกันว่าผมต้องโทรติดต่อไปเองหรอครับ แล้วสถานะกว่าจะขึ้นบอกก็ตอนกลางคืน ทั้งๆ ที่ระบบมันเข้าตั้งแต่ตอนกลางวันแล้ว ถ้าคนที่ไม่เปิดเมลดูนี่ก็ไม่รู้เลยนะครับว่าการจัดส่งมีปัญหา ทำแบบนี้ผมในฐานะผู้บริโภคคนหนึ่งรู้สึกผิดหวังมากครับ เพราะใช้สินค้าของทาง Apple มาตลอด หวังว่าหลังจากนี้คงปรับปรุงระบบการจัดการให้มีมาตรฐานกว่านี้นะครับ (เพราะเห็นหลายกระทูก็มีปัญหาในเรื่องระบบการขนส่งของทางนี้กันพอสมควร)
ปกติสั่งของออนไลน์ผ่านเว็บไซต์อื่นๆ ก็ใช้ที่อยู่ตามที่ใส่ไปตามที่กรอกไปในนี้ตลอด ขนาดบางบริษัทไม่ได้มาตรฐาน ของยังมาส่งถึงมือเลยครับ แล้วแบบนี้อยากรู้เหมือนกันว่า มาตรฐานของ UPS อยู่ตรงไหนกันแน่ บริการทุกระดับ ไม่ประทับใจจริงๆ ครับ ไม่รู้ว่าของมาถึงแล้วจะมีความเสียหายเพิ่มเติมไหม แล้วในรูปขึ้นสถานะตอน 11.38 น. แต่กว่าจะเตือนให้เห็นก็ตอน 21.00 น. กว่าๆ ครับ ไม่ยังงั้นผมโทรไปสอบถามตั้งแต่ตอนกลางวันละ
ตอนตัดเงินออกจากบัญชี นี่ไวกว่าตอนอัพเดตการส่งของอีกครับ ยังไงก็ขอกำลังใจจากทุกคนหน่อยนะครับ ให้สินค้ามาถึงมือภายในวันพรุ่งนี้โดยที่ไม่มีปัญหาอะไร ถ้าเป็นไปได้ก็อยากให้ทางบริษัทมาแสดงความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคในส่วนนี้ด้วยครับ ไม่รู้มีใครเคยเจอเหตุการณ์ในลักษณะนี้เหมือนกันไหม ถ้ามีก็มาแชร์ประสบการณ์เพื่อเป็นวิทยาทานได้นะครับ อยากให้ทางบริษัทแก้ไขปัญหาในส่วนนี้จริงๆ เพราะเจอกันหลายคนมาก กับการบริการที่ไม่ได้มาตรฐานของ UPS ถ้าจะทำยังงี้ฝาก Kerry ส่งมาเลยก็ได้นะ ไม่ดราม่านะครับ ขอบคุณครับ