ขอคำแนะนำ เปิดบัญชีหุ้นไทยพาณิชย์แบบออนไลน์ แล้วไม่ผ่านครับ

ขอคำแนะนำด้วยครับ...
ผมพยายามเปิดบัญชีหุ้น ไทยพาณิชย์ แบบออนไลน์  แล้วไม่ผ่านครับ
พยายามอยู่หลายรอบแล้ว แต่ก็ติดอยู่ตรงขั้นตอนนี้ตลอดเลย(ตามรูป)
หรือจะเป็นเพราะว่าผมไม่ได้ทำรายการในช่วงเวลาราชการหรือเปล่า (พอดีทำในช่วงเย็น)
ครั้นจะไปทำที่ธนาคารก็อยู่ไกลเหลือเกินครับ ร่วม100 กม. เลย ในวันธรรมดาผมต้องทำงานด้วย
ขออีกคำถามหนึ่งครับ ...
ถ้าผมจะไปขอทำที่ธนาคารในช่วงวันเสาร์ (สาขาในห้าง) จะสามารถทำรายการได้ไหมครับ?