ใครพอจะรู้วิธีแก้บ้างครับ?

กระทู้คำถาม

คือ เมื่อหลายวันก่อนผมได้อัพเดทโน๊ตบุ๊คของผม แล้วปรากฎว่า พอผมเริ่มใช้งานมันก็มีปัญหา เช่น ตอนนั้นผมกำลังใช้ Chrome อยู่พอดีแล้วมันขึ้นว่า Gah! your tap just crash. พอมาอีกวันนึงผมก็กำลังเล่น Facebook อยู่พอดีบน Chrome แล้วอยู่ดีๆมันก็ออกจาก Chrome ให้เองอ่ะครับ แล้วพอผมเข้า Chrome อีกทีจากจอปกติกลายเป็นจอดำ และผมไม่สามารถที่จะกดอะไรได้เลย ยกเว้นเมาส์ที่สามารถขยับได้แต่ก็กดอะไรไม่ได้เหมือนกัน ผมอยากจะรู้ว่ามันเกิดจากอะไร และสามารถที่จะแก้ไขอย่างไรได้บ้างอ่ะครับ (ผมเพิ่งซื้อมาได้ไม่ถึง 3 เดือน).