ทำไมพนักงานร้านถ่ายเอกสารถึงชอบพูดจาไม่ดีกับลูกค้า ??

เท่าที่ผมสังเกตร้านถ่ายเอกสารแถวบ้านมีอยู่ 3 ร้านคือไปใช้บริการทีไรพูดจาไม่ดีตลอดเลย วันนี้ก็โดนมาสดๆ เรื่องมีอยู่ว่า 

ผมไปใช้บริการร้านถ่ายเอกสารแถวบ้านร้านหนึ่งปกติก็ไปใช้ประจำในใจลึกๆไม่ได้อยากมาใช้หรอกครับแต่มันจำเป็นต้องใช้เอกสารจริงๆถึงต้องจำใจมาใช้บริการ มาถึงร้านผมเห็นคนเยอะมาก ทีแรกกะจะให้เค้าถ่ายเอกสารให้คนอื่นๆก่อนเพราะผมรอได้แต่พนักงานบอกให้ผมมาปริ้นเอกสารเลยผมก็อือออตามนั้นคิดว่างานคงใกล้เสร็จหมดแล้ว พอจะปริ้นเอกสารผมบอกพนักงานว่าปริ้นเป็นขนาด F4 ได้มั้ยครับพนักงานก็ถามมีกี่หน้าผมบอกมี 2 หน้าพนักงานก็บอกให้ตั้งค่าเพิ่มเติมด้วย ผมก็กดตั้งค่าเพิ่มเติมพนักงานก็สอนตั้งขนาดให้ตอนนั้นคือพนักงานก็ทำเอกสารให้ลูกค้าคนอื่นอยู่ก็ทำไปด้วยพูดไปด้วยแล้วพูดเร็วมากกกกผมจับใจความได้ว่าให้ลองเพิ่มหรือลดขนาดด้านล่างให้เข้าที่ดูผมก็ทำตามนั้น ปรับขนาดในคอมอะไรได้ทีแล้วก็สั่งปริ้น แต่พอปริ้นมาขนาดไม่ได้เหมือนที่ตั้งไว้ ผมก็งงต้องทำยังไงต่อนั่งงงไปสักพักพนักงานคนนั้นบอกให้พนักงงานอีกคนมาช่วยดู เค้าก็บอกผมให้เปลี่ยนเครื่องปริ้นแล้วกดพิมพ์ ผมก็กดพิมพ์ไปตามนั้นแต่ขนาดก็ไม่ได้อยู่ดีแถมมีข้อความขึ้นบนหน้าจอด้วยพนักงานคนนั้นก็มองสักพักแล้วก็บอกว่า ผมไม่พูด ไม่พูดอะไรสักอย่าง แบบนี้ใครจะช่วยอะไรได้ แล้วก็เดินกลับไป พนักงานอีกคนก็ตะโกนบอก ทำไมไม่บอกพี่เค้าว่าเอาหน้าละแผ่นหรือ 1 แผ่น 2 หน้า พี่เค้าจะได้ช่วย ไม่บอกไม่พูดใครจะไปรู้ว่าต้องการอะไร ผมโดนพนักงานทั้งสองคนตะโกนใส่ในขณะที่ลูกค้าอยู่เต็มร้านแล้วก็มีลูกค้าอีกคนต้องการใช้คอมเหมือนกัน ผมอ่านข้อความที่เด้งขึ้นบนหน้าจอแล้วผมก็กดตกลงมันก็เริ่มปริ้นต่อ ผมหันไปบอกเอาแผ่นละ 1 หน้าครับ พนักงานก็บอกงั้นทำเองเลย ... คือ ปัญหาที่ผมติดอยู่ตอนนี้คือตั้งขนาดเป็น F4 ให้พอดีๆกับกระดาษไม่ได้ ผมเลยปรับในคอมให้เกินมานิดหน่อยละปริ้นเสร็จก็เอาแค่นี้เลยได้ยังไงก็เอาแค่นั้นแหละ ตอนจ่ายเงินที่บ่นๆส่งท้ายด้วยว่าไม่บอกแล้วใครจะรู้ เหนื่อยจริงๆหน้าก็ไม่ได้จะเอาแค่นี้หรอ ตามใจเถอะ ผมให้เค้าคิดเงินที่ผมปริ้นรอบแรกละมันไม่ได้กับรอบสองซึ่งก็ยังไม่ได้นั้นแหละให้เค้าคิดเงินเพราะผมทำเค้าเสียกระดาษผมก็ไม่อยากจ่ายเงินแค่ที่ผมจะใช้ 

เท่าที่ผมสังเกตพนักงงานร้านถ่ายเอกสารแถวบ้านผมมักจะพูดไม่ดี เหยียดบ้างว่าแค่นี้ก็ทำไม่เป็น ทำตัวเหมือนอวดรู้ ( ไม่อยากจะใช้คำนี้เลยแต่เค้าชอบทำตัวแบบขมวดคิ้วแล้วพูดแบบ ไม่ได้ค่ะ ทำแบบนี้ไม่ได้ค่ะ จะให้ทำยังไงแล้วก็พูดตัวเลือกมาให้อะไรสักอย่างเป็นศัพท์ของเค้าแหละ ถามว่ามันคืออะไรก็ทำหน้าไม่พอใจแบบโอ้ยแค่นี้ก็ไม่รู้หรอแล้วก็อธิบายมาให้ ) 

ถ้าแก้ไขได้ผมอยากให้เค้าลองใช้ประโยคคำถามมากขึ้น(ไม่ใช่แค่ประโยคบอกเล่า) ควบคุมอารมณ์ให้มากขึ้น 

คือที่บ้านผมก็ไม่เคยมีเครื่องปริ้นไง เลยต้องมาใช้บริการ แต่มาใช้บริการทีไรก็เจอแต่แบบนี้ อย่าเลี่ยงแต่ก็เลี่ยงไม่ได้เพราะจำเป็นต้องใช้ มีอีกวิธีคือซื้อเครื่องปริ้นมาใช้เองที่บ้านเลย

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่