ปลุกคอมจากโหมด Sleep ไม่ได้ กดไฮเบอร์เนทคอมซักพักตื่นเฉยเลย

คอมเราเป็นคอมตั้งโต๊ะค่ะ Windows 10 อัพเกรดจาก 8.1 คอมอายุประมาณ5ปีได้แล้ว ปกติแล้วเราตั้งไว้ไม่ให้มันสลีปหรือไฮเบอร์เนทตามเวลาที่ไม่ได้ใช้คอมนานๆอยู่แล้ว แต่บางทีเรามีธุระแล้วงานยังทำไม่เสร็จก็ต้องตั้งสลีปไว้ก่อน แต่พอจะปลุกให้มันตื่นมันไม่ยอมตื่นให้เนี่ยสิ กดคีย์บอร์ดก็แล้วเลื่อนเมาส์ก็แล้วไม่ตื่นเลย เราต้องกดปุ่ม Power ค้างให้มันเปิดใหม่อะค่ะ มีครั้งนึงที่วาดรูปไว้แต่ลืมเซฟรูปแล้วต้องลงไปตัดผมเลยกดสลีปเอาไว้ กลับมาอีกทีปลุกไม่ตื่นต้องกดปุ่มค้างไว้เหมือนเดิม เพิ่มเติมคืองานหายจ้าาาาเครียดเลยอุตส่าห์วาดตั้งนาน โชคดีที่โปรแกรมบันทึกฉุกเฉินไว้ให้แต่มันบันทึกไว้ตอนยังไม่ลงสี T-T นี่กดเข้าDevice Managerไปดูว่าเมาส์กับคีย์บอร์ดปลุกสลีปได้มั้ย มันก็มีเครื่องหมายติ๊กถูกให้อยู่นะ
ปัญหาอีกข้อนึงคือไฮเบอร์เนทคอมไม่ได้ค่ะ เคยลองไฮเบอร์เนทคอมดูเพราะพี่สาวแนะนำ แต่พอสั่งไฮเบอร์เนทไปไม่ถึง 5 วินาทีคอมก็เปิดติดขึ้นมาเอง ตอนนั้นนึกว่าผีหลอก 5555 พยายามสั่งอีกรอบก็เปิดเองอีก เกาหัวเลย ปกติถ้าสั่งไฮเบอร์เนทเครื่องแล้วมันจะดับจนกว่าเราจะไปกดปุ่มอะไรรึเปล่าคะ นี่ไม่รู้เลยเพราะสั่งไปแล้วก็เปิดติดเองตลอด 
รบกวนผู้รู้มาช่วยตอบหน่อยค่ะ 
(แท็กผิดขออภัยด้วยค่ะ ปกติไม่ค่อยเล่นพันทิป ;-;)